INTRODUCCIÓN
Bienvenido al aviso de privacidad de AAG (“AXYZ Automation Group”).
AAG respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informará cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Este aviso de privacidad se proporciona en un formato en capas para que pueda hacer clic en las áreas específicas que se detallan a continuación. Utilice también el Glosario para comprender el significado de algunos de los términos utilizados en este aviso de privacidad.
INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIENES SOMOS
Objeto de este aviso de privacidad
Este aviso de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo AAG recopila y procesa sus datos personales a través del uso de este sitio web. Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos conscientemente datos relacionados con niños.
Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted para que tenga pleno conocimiento de cómo y por qué utilizamos sus datos. . Este aviso de privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos.
Controlador
AAG está formada por diferentes personas jurídicas. Este aviso de privacidad se emite en nombre de AAG, por lo que cuando mencionamos “AAG”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” en este aviso de privacidad, nos referimos a la empresa AAG correspondiente del grupo responsable del procesamiento de sus datos. AAG es el controlador y responsable de este sitio web.
Hemos designado un delegado de protección de datos (DPO) que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se detallan a continuación.
Detalles de contacto
Dirección de correo electrónico: consultas@axyz.com
Dirección postal de la oficina central: 5330 South Service Road, Burlington, ON, L7L 5L1, Canadá
Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de acercarse a la ICO, así que contáctenos si tiene algún problema.
Cambios al aviso de privacidad y su deber de informarnos de los cambios
Esta versión se actualizó por última vez en marzo de 2022. Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.
Enlaces de terceros
Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandona nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.
LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:
-
Los datos de identidad incluyen nombre, apellido y cargo.
-
Los datos de contacto incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
-
Los datos de transacción incluyen detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que nos ha comprado.
-
Los datos de perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus comentarios y respuestas a encuestas.
-
Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
-
Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias a la hora de recibir marketing nuestro y de terceros.
También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados , como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.
No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). . Tampoco recopilamos ninguna información sobre condenas y delitos penales.
Si no proporciona datos personales
Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o según los términos de un contrato que tenemos con usted y usted no proporciona esos datos cuando se le solicita, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o comenzar a contratar servicios (por ejemplo , para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tiene con nosotros, pero le notificaremos si esto ocurre.
¿CÓMO SE RECOGEN SUS DATOS PERSONALES?
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos suyos y sobre usted, incluidos a través de:
-
Interacciones directas. Puede proporcionarnos su identidad, datos de contacto y financieros completando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando:
- después de celebrar un acuerdo de licencia y utilizar el software de nuestro equipo
- solicitar nuestros productos o servicios;
- crear una cuenta en nuestro sitio web;
- suscribirse a nuestro servicio o publicaciones;
- solicitar que se le envíe marketing;
- participar en un concurso, promoción o encuesta; o
- danos algunos comentarios.
-
Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares.
-
Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros como se establece a continuación:
- Datos técnicos de las siguientes partes:
- proveedores de análisis;
- redes publicitarias; y
- Buscar proveedores de información.
CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
Sólo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
- Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para el almacenamiento de datos o el marketing directo en cualquier momento.
Finalidades para las que utilizaremos tus datos personales
A continuación, presentamos, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y en qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal dependiendo del propósito específico para el que utilizamos sus datos. Comuníquese con nosotros si necesita detalles sobre el fundamento legal específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un motivo en la siguiente tabla.
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Propósito/Actividad
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Tipo de datos
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Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo
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Para registrarte como nuevo cliente
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(a) Identidad
(b) Contacto
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Ejecución de un contrato con usted
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Para procesar y entregar su pedido, incluyendo:
(a) Gestionar pagos, tarifas y cargos
(b) Cobrar y recuperar el dinero que se nos debe
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(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Transacción
(d) Marketing y Comunicaciones
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(a) Ejecución de un contrato con usted
(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar las deudas que nos adeudan)
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Para gestionar nuestra relación con usted, que incluirá:
(a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad
(b) Pedirle que deje una reseña o realice una encuesta
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(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Marketing y Comunicaciones
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(a) Ejecución de un contrato con usted
(b) Necesario para cumplir con una obligación legal
(c) Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar
cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios)
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Para permitirle participar en un sorteo de premios, un concurso o completar una encuesta
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(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Uso
(e) Marketing y Comunicaciones
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(a) Ejecución de un contrato con usted
(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros
productos/servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)
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Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos)
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(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Técnico
|
(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para administrar nuestro negocio, proporcionar
administración y servicios informáticos, seguridad de la red, para prevenir fraudes y en el
contexto de un ejercicio de reorganización empresarial o de reestructuración de grupo)
(b) Necesario para cumplir con una obligación legal
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|
Para ofrecerle contenido y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le ofrecemos.
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(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Uso
(e) Marketing y Comunicaciones
(f) Técnico
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Necesario para nuestros intereses legítimos
(estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos,
para hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)
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|
Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.
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(a) Técnico
(b) Uso
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Necesario para nuestros intereses legítimos
(para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios,
mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y
para informar nuestra estrategia de marketing)
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|
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés.
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(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Técnico
(d) Uso
(e) Perfil
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Necesario para nuestros intereses legítimos.
(para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)
Proporciona información y resultados de usuario específicos de la máquina, incluidos, en algunos
instancias, monitoreando el rendimiento de la máquina
|
Marketing
Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en materia de marketing y publicidad. Todas las comunicaciones de marketing que podamos enviarle incluyen un enlace para cancelar la suscripción.
Ofertas promocionales nuestras
Podemos utilizar su identidad, contacto, datos técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (a esto lo llamamos marketing).
Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información o nos ha comprado bienes o servicios o si nos proporcionó sus datos cuando participó en un concurso o se registró para una promoción y, en cada caso, no se ha excluido. de recibir ese marketing.
Comercialización de terceros
Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa fuera de AAG con fines de marketing.
Optar por no participar
Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces para cancelar la suscripción en cualquier mensaje de marketing que le hayamos enviado o comunicándose con nosotros en cualquier momento.
Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de la compra de un producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.
Galletas
Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.
Cambio de propósito
Solo usaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.
DIVULGACIONES DE SUS DATOS PERSONALES
Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior.
- Terceros internos
- Terceros Externos
- Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos intentar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, entonces los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera como se establece en este aviso de privacidad.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Podemos compartir sus datos personales dentro de AAG. Esto implicará transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo ( EEE ).
Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas. Solo transferiremos sus datos personales a países que se considere que brindan una protección adecuada. nivel de protección de datos personales por parte de la Comisión Europea. Para obtener más detalles, consulte Comisión Europea: Adecuación de la protección de datos personales en países no pertenecientes a la UE.
SEGURIDAD DE DATOS
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
RETENCIÓN DE DATOS
¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.
SUS DERECHOS LEGALES
En determinadas circunstancias, usted tiene derechos según las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales, incluidos:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Solicitar la corrección de sus datos personales.
- Solicitar la supresión de sus datos personales.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales
- Solicitar la transferencia de sus datos personales
- Derecho a retirar el consentimiento.
Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros.
Lo que podemos necesitar de usted
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no sean revelados a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Plazo para responder
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.
GLOSARIO
BASE LEGAL
Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en realizar y administrar nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses sean anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley nos lo exija o permita).
Ejecución del contrato significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.
Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos.
TERCEROS
Terceros internos
Empresas de AAG con sede en el Reino Unido, EE. UU. y Canadá que brindan servicios de administración de sistemas y TI y realizan informes de liderazgo.
Terceros Externos
- Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y TI.
- Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.
- HM Revenue & Customs, reguladores y otras autoridades que requieren informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
SUS DERECHOS LEGALES
Tienes derecho a:
Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como “solicitud de acceso del interesado”). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente.
Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no exista una buena razón para que sigamos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver más abajo), cuando hayamos procesado su información ilegalmente o cuando se nos solicite borrar sus datos personales para cumplir con las leyes locales. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace querer oponerse al procesamiento por este motivo, ya que considera que afecta sus derechos fundamentales. derechos y libertades. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar su información que anulan sus derechos y libertades.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero usted no desea que los borremos; (c) cuando necesite que conservemos los datos incluso si ya no los necesitamos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) usted se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.
Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la cual usted inicialmente nos dio su consentimiento para que la usemos o cuando usamos la información para ejecutar un contrato con usted.
Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la licitud de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.
INTRODUCCIÓN
Bienvenido al aviso de privacidad de AAG (“AXYZ Automation Group”).
AAG respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informará cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Este aviso de privacidad se proporciona en un formato en capas para que pueda hacer clic en las áreas específicas que se detallan a continuación. Utilice también el Glosario para comprender el significado de algunos de los términos utilizados en este aviso de privacidad.
INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIENES SOMOS
Objeto de este aviso de privacidad
Este aviso de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo AAG recopila y procesa sus datos personales a través del uso de este sitio web. Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos conscientemente datos relacionados con niños.
Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted para que tenga pleno conocimiento de cómo y por qué utilizamos sus datos. . Este aviso de privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos.
Controlador
AAG está formada por diferentes personas jurídicas. Este aviso de privacidad se emite en nombre de AAG, por lo que cuando mencionamos “AAG”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” en este aviso de privacidad, nos referimos a la empresa AAG correspondiente del grupo responsable del procesamiento de sus datos. AAG es el controlador y responsable de este sitio web.
Hemos designado un delegado de protección de datos (DPO) que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se detallan a continuación.
Detalles de contacto
Dirección de correo electrónico: consultas@axyz.com
Dirección postal de la oficina central: 5330 South Service Road, Burlington, ON, L7L 5L1, Canadá
Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de acercarse a la ICO, así que contáctenos si tiene algún problema.
Cambios al aviso de privacidad y su deber de informarnos de los cambios
Esta versión se actualizó por última vez en marzo de 2022. Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.
Enlaces de terceros
Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandona nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.
LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:
-
Los datos de identidad incluyen nombre, apellido y cargo.
-
Los datos de contacto incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
-
Los datos de transacción incluyen detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que nos ha comprado.
-
Los datos de perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus comentarios y respuestas a encuestas.
-
Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
-
Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias a la hora de recibir marketing nuestro y de terceros.
También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados , como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.
No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). . Tampoco recopilamos ninguna información sobre condenas y delitos penales.
Si no proporciona datos personales
Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o según los términos de un contrato que tenemos con usted y usted no proporciona esos datos cuando se le solicita, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o comenzar a contratar servicios (por ejemplo , para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tiene con nosotros, pero le notificaremos si esto ocurre.
¿CÓMO SE RECOGEN SUS DATOS PERSONALES?
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos suyos y sobre usted, incluidos a través de:
-
Interacciones directas. Puede proporcionarnos su identidad, datos de contacto y financieros completando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando:
- después de celebrar un acuerdo de licencia y utilizar el software de nuestro equipo
- solicitar nuestros productos o servicios;
- crear una cuenta en nuestro sitio web;
- suscribirse a nuestro servicio o publicaciones;
- solicitar que se le envíe marketing;
- participar en un concurso, promoción o encuesta; o
- danos algunos comentarios.
-
Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares.
-
Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros como se establece a continuación:
- Datos técnicos de las siguientes partes:
- proveedores de análisis;
- redes publicitarias; y
- Buscar proveedores de información.
CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
Sólo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
- Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para el almacenamiento de datos o el marketing directo en cualquier momento.
Finalidades para las que utilizaremos tus datos personales
A continuación, presentamos, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y en qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal dependiendo del propósito específico para el que utilizamos sus datos. Comuníquese con nosotros si necesita detalles sobre el fundamento legal específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un motivo en la siguiente tabla.
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Propósito/Actividad
|
Tipo de datos
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Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo
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Para registrarte como nuevo cliente
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(a) Identidad
(b) Contacto
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Ejecución de un contrato con usted
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Para procesar y entregar su pedido, incluyendo:
(a) Gestionar pagos, tarifas y cargos
(b) Cobrar y recuperar el dinero que se nos debe
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(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Transacción
(d) Marketing y Comunicaciones
|
(a) Ejecución de un contrato con usted
(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar las deudas que nos adeudan)
|
|
Para gestionar nuestra relación con usted, que incluirá:
(a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad
(b) Pedirle que deje una reseña o realice una encuesta
|
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Marketing y Comunicaciones
|
(a) Ejecución de un contrato con usted
(b) Necesario para cumplir con una obligación legal
(c) Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar
cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios)
|
|
Para permitirle participar en un sorteo de premios, un concurso o completar una encuesta
|
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Uso
(e) Marketing y Comunicaciones
|
(a) Ejecución de un contrato con usted
(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros
productos/servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)
|
|
Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos)
|
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Técnico
|
(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para administrar nuestro negocio, proporcionar
administración y servicios informáticos, seguridad de la red, para prevenir fraudes y en el
contexto de un ejercicio de reorganización empresarial o de reestructuración de grupo)
(b) Necesario para cumplir con una obligación legal
|
|
Para ofrecerle contenido y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le ofrecemos.
|
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Uso
(e) Marketing y Comunicaciones
(f) Técnico
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Necesario para nuestros intereses legítimos
(estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos,
para hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)
|
|
Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.
|
(a) Técnico
(b) Uso
|
Necesario para nuestros intereses legítimos
(para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios,
mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y
para informar nuestra estrategia de marketing)
|
|
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés.
|
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Técnico
(d) Uso
(e) Perfil
|
Necesario para nuestros intereses legítimos.
(para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)
Proporciona información y resultados de usuario específicos de la máquina, incluidos, en algunos
instancias, monitoreando el rendimiento de la máquina
|
Marketing
Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en materia de marketing y publicidad. Todas las comunicaciones de marketing que podamos enviarle incluyen un enlace para cancelar la suscripción.
Ofertas promocionales nuestras
Podemos utilizar su identidad, contacto, datos técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (a esto lo llamamos marketing).
Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información o nos ha comprado bienes o servicios o si nos proporcionó sus datos cuando participó en un concurso o se registró para una promoción y, en cada caso, no se ha excluido. de recibir ese marketing.
Comercialización de terceros
Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa fuera de AAG con fines de marketing.
Optar por no participar
Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces para cancelar la suscripción en cualquier mensaje de marketing que le hayamos enviado o comunicándose con nosotros en cualquier momento.
Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de la compra de un producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.
Galletas
Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.
Cambio de propósito
Solo usaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.
DIVULGACIONES DE SUS DATOS PERSONALES
Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior.
- Terceros internos
- Terceros Externos
- Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos intentar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, entonces los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera como se establece en este aviso de privacidad.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Podemos compartir sus datos personales dentro de AAG. Esto implicará transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo ( EEE ).
Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas. Solo transferiremos sus datos personales a países que se considere que brindan una protección adecuada. nivel de protección de datos personales por parte de la Comisión Europea. Para obtener más detalles, consulte Comisión Europea: Adecuación de la protección de datos personales en países no pertenecientes a la UE.
SEGURIDAD DE DATOS
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
RETENCIÓN DE DATOS
¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.
SUS DERECHOS LEGALES
En determinadas circunstancias, usted tiene derechos según las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales, incluidos:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Solicitar la corrección de sus datos personales.
- Solicitar la supresión de sus datos personales.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales
- Solicitar la transferencia de sus datos personales
- Derecho a retirar el consentimiento.
Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros.
Lo que podemos necesitar de usted
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no sean revelados a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Plazo para responder
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.
GLOSARIO
BASE LEGAL
Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en realizar y administrar nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses sean anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley nos lo exija o permita).
Ejecución del contrato significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.
Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos.
TERCEROS
Terceros internos
Empresas de AAG con sede en el Reino Unido, EE. UU. y Canadá que brindan servicios de administración de sistemas y TI y realizan informes de liderazgo.
Terceros Externos
- Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y TI.
- Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.
- HM Revenue & Customs, reguladores y otras autoridades que requieren informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
SUS DERECHOS LEGALES
Tienes derecho a:
Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como “solicitud de acceso del interesado”). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente.
Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no exista una buena razón para que sigamos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver más abajo), cuando hayamos procesado su información ilegalmente o cuando se nos solicite borrar sus datos personales para cumplir con las leyes locales. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace querer oponerse al procesamiento por este motivo, ya que considera que afecta sus derechos fundamentales. derechos y libertades. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar su información que anulan sus derechos y libertades.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero usted no desea que los borremos; (c) cuando necesite que conservemos los datos incluso si ya no los necesitamos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) usted se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.
Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la cual usted inicialmente nos dio su consentimiento para que la usemos o cuando usamos la información para ejecutar un contrato con usted.
Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la licitud de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.
