Essential es nuestro plan anual que brinda acceso ilimitado a nuestro soporte telefónico.
Soporte telefónico prioritario
Nuestro equipo de técnicos capacitados en fábrica puede ayudarlo con los siguientes tipos de problemas por teléfono:
Problemas de inicialización de la máquina Nota: La capacitación del operador de software o de la máquina, la configuración del software o la reinstalación del software no están incluidas en este paquete de soporte. Compre una sesión de capacitación en línea en CNCShop para obtener ayuda con su software o capacitación:
https://cncshop.com/collections/wardjet-support-plans
Essential también incluye 1 actualización gratuita al servicio de emergencia en una llamada de servicio durante el año. Las llamadas de emergencia se realizan dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud (sujetas a la disponibilidad del técnico) y se cobran a una tarifa superior en comparación con las llamadas de servicio estándar.
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